FAQ

Для оформления подарочной карты, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем предложить вам электронную подарочную карту, а также отправить карту в подарочной упаковке.

На текущий момент мы не предлагаем нашу франшизу. В отношении оптовых продаж, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом.

Мы не можем гарантировать, что коллекция будет снова доступна к продаже. Вся продукция выпускается в ограниченном количестве.

Мы готовы сделать обмен, либо оформить возврат. Чтобы снизить такую вероятность, пожалуйста, используйте наш размерный гид: https://misstease.ru/sizes/

Для заказов из России мы предлагаем услуги транспортной компании СДЭК и Почты России. Для международных заказов мы предлагаем услуги доставки компании DHL и Почты России.

Сроки доставки при отправлениях по России зависят от региона доставки и как правило занимают 2-7 рабочих дней при отправке ТК СДЭК. Сроки доставки при международной доставке могут быть существенно увеличены в связи с существующими ограничениями на передвижения. При выборе доставки компанией DHL срок доставки составляет от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от страны назначения.

Все наши изделия изготавливаются вручную под ваш заказ. Время изготовления и отправки заказа составляет до 5 рабочих дней. Мы стараемся обеспечить наличие товаров на складе и предоставить максимально быструю отправку.

Нет, покупатель ответственен за уплату любых таможенных пошлин и/или налогов вашей страны. Пожалуйста, учтите, что мы не можем обладать полной информацией о наличии таких пошлин и их размера в вашей стране. Для уточнения информации по налогам и таможенным сборам, действующим в вашей стране, пожалуйста, обратитесь в таможенную и налоговую службу.

Вы можете оформить возврат товара в течение 10 дней с момента его получения. Для оформления возврата товар должен отвечать нескольким условиям. Более подробно с условиями возврата Вы можете ознакомиться по ссылке: https://misstease.ru/refunds/